Pagalba į namus - tai asmens namuose teikiamos paslaugos, padedančios asmeniui (šeimai) tvarkytis buityje, rūpintis asmeniniu gyvenimu ir dalyvauti visuomenės gyvenime. Jas gali gauti suaugę asmenys su negalia ir jų šeimos, senyvo amžiaus asmenys ir jų šeimos, vaikai su negalia ir jų šeimos, socialinę riziką patiriančios šeimos, kiti asmenys ir šeimos, laikinai dėl ligos ar kitų priežasčių netekę savarankiškumo. Pagalbos į namus paslaugas tiesiogiai teikia individualios priežiūros darbuotojai. Asmuo pasirenka reikalingas jam paslaugas iš pateikto paslaugų sąrašo. Tai gali būti: bendravimas, maitinimo organizavimas (kai maistas pristatomas iš kitų tarnybų) arba maisto produktų nupirkimas, pristatymas, pagalba ruošiant maistą, pagalba buityje ir namų ruošoje (skalbiant, tvarkant namus, apsiperkant, rūpinantis asmens higiena, atnešant malkų, iškūrenant krosnį), lydėjimas į įvairias įstaigas, vaistų išrašymo organizavimas. Šių paslaugų teikimo trukmė - nuo 1 iki 10 valandų per savaitę, dažnumas - nuo 1 iki 5 kartų per savaitę. Paslaugos teikiamos tik darbo dienomis. Šakių socialinių paslaugų centras (tolliau - Centras) pagalbos į namus paslaugas teikia nuo 2007 m. Šiuo metu paslaugas gauna 114 asmenų.

Dana Makūnienė yra viena iš pirmųjų Centro paslaugų gavėjų. Paslaugos jai paskirtos 2012 metais. Jau daugiau nei 10 metų tekiamos paslaugos  šiai moteriai, stengiamės, kad jos gyvenimas būtų kuo savarankiškesnis, šviesesnis, padedame buityje, kartu sprendžiame iškilusias problemas, išklausome, patariame, kartu planuojame kasdienines veiklas. Pasak D.Makūnienės, pradžia tikrai nebuvo lengva. Paslaugų moteris kreipėsi tada, kai susilpnėjo sveikata ir tapo sunku būti savarankiškai, reikėjo labai pagalbos buityje. Nors tuomet pas ją dirbusią darbuotoją moteris prisimena su dideliu dėkingumu, bet prisipažįsta, kad buvo be galo sunku susitaikyti su tuo, jog nebegali gyventi be aplinkinių pagalbos, tapo sudėtinga atlikti kasdienius darbus, nuvykti savarankiškai apsipirkti. Paslaugų gavėjos teigimu, pradžioje buvo ir ašarų, ir pergyvenimo, bet šiandien ji negali įsivaizduoti savo gyvenimo be Centro teikiamos pagalbos. Per tiek paslaugų gavimo metų jai teko bendrauti net su keletu individualios priežiūros darbuotojų, bet visos pasak pasaugų gavėjos buvo širdžiai mielos, draugiškos, visada pasirengusios padėti. Moteris puikiai supranta, kad norint užmegzti šiltą ryšį, sutarti, gauti nuoširdžią pagalbą ir rūpestį, reikia pačiam suvokti, mokėti įvertinti ateinančio darbuotojo pagalbą ir pastangas. Pasak jos, negalima nuolat priekaištauti, reikalauti, ieškoti priekabių, nes taip kokybiško santykio nepavyks sukurti. Reikia elgtis žmogiškai, gerbti vieniems kitus, vertinti tai, ką iš jų gauni ir būtinai parodyti nuoširdžią padėką: gražiu žodžiu, šypsena, supratimu. Jos manymu, tikrai ne kiekvienas paslaugas gaunantis asmuo tai supranta ir moka būti dėkingas. Džiugu, kad ši mūsų paslaugų gavėja spinduliuoja teigiama energija, moka vertinti pagalbą, nuoširdumą ir dalinasi tuo su mumis. Ačiū Jai už lankstų požiūrį ir gražius žodžius.

Jei Jums taip pat reikia pagalbos, sunku atlikti buities darbus, pasirūpinti namais, vienam vykti pas gydytojus ar kitus specialistus, norite jaustis saugiau, tvirčiau ar tiesiog reikia pabendrauti, pasitarti, kreipkitės į Šakių socialinių paslaugų centrą dėl informacijos apie pagalbos į namus paslaugas. Mums rūpi kaip Jūs gyvenate, jaučiatės ir norime bei esame pasiruošę Jums padėti.

Dėl išsamesnės informacijos galite kreiptis į Šakių socialinių paslaugų centrą adresu V. Kudirkos g. 64, Šakiai, el. paštu Šis el. pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlių. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį. arba telefonu +370 345 43547, +370 699 62621.